Entenda como funciona o programa Peugeot Total Care

Com serviços de manutenção e revisão, a proposta respeita as necessidades dos consumidores. Conheça o Peugeot Total Care! 

O que é o Peugeot Total Care? 
Primeiramente, o Peugeot Total Care é um programa de revisão e manutenção executadas somente por profissionais altamente capacitados e especializados nos veículos da montadora.  
Contudo, a proposta vai muito além ao estabelecer um compromisso com a satisfação dos clientes. Por exemplo, se eles não estão satisfeitos com os cuidados oferecidos, não precisam pagar pelos serviços realizados*.  
Inclusive, mesmo os veículos que já não estão cobertos pelo período de garantia podem ser atendidos pelo programa. Afinal, a montadora conta com uma frota exclusiva focada na assistência pós-vendas para as situações de intervenção mais prolongada. 
 
10 compromissos 
Ao mesmo tempo, o Peugeot Total Care tem como pilares 10 compromissos estabelecidos com os consumidores. Além do compromisso em que os clientes insatisfeitos não pagam pelo serviço, conforme regulamento, são distribuídas as seguintes responsabilidades: 
 
2º compromisso 
Quando um modelo Peugeot dá entrada na oficina para realização de revisões agendadas, deve ser entregue no prazo de 24 horas. Caso contrário, o proprietário ou a proprietária não paga pelo serviço. 
 
3º compromisso 
O valor da fatura firmado durante a contratação do serviço deve ser mantido. Se houver diferença, essa é paga pela montadora. 
 
4º compromisso 
Os preços das revisões são mantidos conforme divulgação feita pela Peugeot. Ou seja, há um preço fixo respeitado, evitando surpresas desagradáveis na hora da manutenção preventiva.  
 
5º compromisso 
Por outro lado, os clientes podem ficar tranquilos com a segurança de seus veículos: o controle de qualidade é feito em 100% dos carros que contam com os serviços das oficinas autorizadas.  
 
6º compromisso 
O Peugeot Total Care também mostra aos motoristas todas as peças trocadas durante o cuidado dos especialistas.  
 
7º compromisso 
“Será que fica pronto a tempo?”. Clientes Peugeot não precisam se preocupar: os veículos são entregues no dia e na hora previamente combinados. 
 
8º compromisso 
Para a Peugeot, limpeza é sinônimo de comodidade. Portanto, todos os carros que passam pelo programa são devolvidos lavados logo após a revisão. 
 
9º compromisso 
Não pode ficar sem o seu carro? Com toda a certeza, essa é uma preocupação recorrente quando o veículo precisa passar por manutenção, fazendo com que muitas pessoas adiem o cuidado com o patrimônio.  
Nesse sentido, a Peugeot empresta outra unidade para os casos em que o automóvel necessita permanecer na oficina por mais de 4 dias para receber o reparo.  
Aliás, esse compromisso é feito até mesmo com os carros que estão fora da garantia. 
 
10º compromisso 
Por 8 anos após a saída da concessionária, o carro Peugeot tem direito a serviço de reboque gratuito 24 horas por dia, em casos de pane ou oficina. 
 
Viu só como vale a pena escolher carros Peugeot? Confira os veículos novos e os seminovos da BH France para garantir o modelo ideal para a sua rotina! 
 
Acompanhe nossas redes sociais: Instagram e Facebook.